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> Conformité de vos achats

Nous garantissons l'exactitude des renseignements que nous incluons dans les fiches techniques et descritptives de nos produits. Nous assurons également la conformité des images et tailles représentatives des déguisements et accessoires en ligne. 

> Composition des déguisements

Les déguisements, ainsi que certains accessoires, sont composés de plusieurs éléments. La totalité des composants qui sont inclus dans le prix, et vous seront envoyés, sont décrit explicitement dans la fiche technique de présentation du produit.

> Vérification et essayage

Lorsque vous recevez le colis commandé, vérifiez immédiatement que celui-ci est complet. Assurez-vous également que la taille et la référence soient conforme à votre commande. Pour cela, nous vous conseillons de faire une copie de votre récépicé de commande en ligne, pour prouvez l'exactitude de votre commande en cas de litige.


> Satisfaction Garantie100% garantie

Nous séléctionnons les produits que nous mettons en ligne pour leur qualité supérieure à tout autre produit concurrent en vente. Ainsi, votre satisfaction est le retour que nous attendons de votre part. N'hésitez pas à nous la faire partager, et à nous laissez vos commentaires sur le site.


> Remboursement

En cas de litige sur l'état et/ou la mauvaise qualité des proudits reçus à votre domicile, nous garantissons le remboursement de votre commande, ou la possibilité d'un avoir équivalant au montant de celle-ci.
Cependant, les précautions d'utilisations des produits cosmétiques et accessoires, inscrits sur les emballages, sont à votre seule prise en charge en cas d'accident ou de mauvais usage.

 

Retour marchandise


Pour bénéficier de la garantie satisfaction,service vous devez impérativement suivre les procédures de retour.
Voici l'adresse de retour:

SARL PRO DE LA FETE
1167 Ch de Foncuberte
13770 VENELLES

Après réception, un remboursement s'effectuera par le moyent de votre paiement initial  sous 14 jours maximum (selon la loi).

> Remboursement

Vous devez nous retourner la marchandise dans un délai ne dépassant pas 14 jours après réception de votre commande. L'article doit nous être renvoyé avec tous les accessoires au complet, à reception nous vous rembourserons l'article ou les articles.

Merci de nous indiquer votre numéro de commande 

Merci de remplir ce formulaire de rétractation à joindre au colis de retour.

(Transporteur Privé TNT) Si la livraison n'a pas été récupérée des frais de logistique de retours seront déduit de la commande .
En effet la société TNT facture les retours .


> Remboursement des marchandises non récupérées ou non livrées.

Un remboursement s'effectuera sous forme d'avoir à valoir sur la totalité du site si votre commande n'a pu être livrée (problème d'adresse ou colis refusé par le client) ou n'a pu être récupérée dans les délais indiqués par le transporteur.

FRAIS DE RETOUR OFFERT SI PAIEMENT VIA PAYPAL

> Paiement VIA PAYPAL et Remboursement des frais de retour

Si votre réglement a été effectué via PAYPAL vous avez la possibilité de vous faire rembourser les frais de retour , pour cela nous vous invitons à vous rendre sur cette page : https://www.paypal.fr/retours